사용 가이드
결제 정보 관리
결제 수단과 청구 정보를 관리하고 결제 내역·영수증을 확인합니다
결제 수단과 청구 정보를 관리하고, 결제 내역과 영수증을 확인합니다. 왼쪽 메뉴 구독/결제의 결제 수단·결제 내역 탭에서 관리합니다.
결제 수단
구독 요금은 등록한 신용카드로 매월 자동 결제됩니다.
- 카드 등록·변경 — 결제 수단 탭에서 카드 등록(또는 카드 변경)을 누르면 결제창에서 카드를 등록합니다. 카드를 변경하면 이전 카드는 더 이상 사용되지 않습니다.
- 카드 삭제 — 등록된 카드를 삭제할 수 있습니다. 단, 유료 구독 중에는 결제에 사용 중인 카드를 삭제할 수 없습니다.
카드 정보는 보안링스 서버에 저장되지 않으며, PCI-DSS를 준수하는 결제 시스템을 통해 안전하게 처리됩니다.
청구 정보
영수증과 세금 처리를 위한 청구 정보를 관리합니다.
- 영수증 이메일 — 영수증을 받을 이메일 주소입니다.
- 사업자등록번호·사업자명 — 세금 증빙에 사용합니다(선택).
- 청구 담당자 — 결제 관련 연락을 받을 담당자의 이름·연락처입니다.
결제 내역
결제 내역 탭에서 지금까지의 결제를 확인합니다.
- 기간(최근 1·3·6개월·전체)으로 필터링합니다.
- 각 결제의 결제일·플랜·유형(신규 구독·정기 구독·업그레이드 차액)과 금액·상태(완료·대기·실패·부분환불·전액환불)를 확인합니다.
- 영수증(PDF)과 결제 상세(공급가액·부가세·거래번호 등)를 내려받을 수 있습니다.
환불
환불이 처리되면 해당 결제가 결제 내역에 부분환불 또는 전액환불 상태로 표시됩니다.
- 환불 내역 확인 — 결제 건에 환불 금액(−금액)과 환불일이 함께 표시되며, 결제 상세에서도 확인할 수 있습니다.
- 구독 해지 동반 — 환불과 함께 구독이 즉시 해지되는 경우 무료 플랜으로 전환되고, 점검 한도 등 유료 혜택이 조정됩니다. 구독 현황 탭에서 확인할 수 있습니다.
- 환불 확인 이메일 — 환불이 완료되면 등록된 이메일로 환불 확인 안내가 발송됩니다.
환불은 보안링스 고객지원을 통해 접수·처리됩니다. 결제 내역에서 직접 환불을 신청하는 기능은 제공되지 않으며, 환불이 필요하면 고객상담으로 요청해 주세요. 청약철회·회사 귀책 등 사유별 환불 범위는 취소·환불 정책을 따릅니다.
결제에 실패하면
정기 결제가 실패하면 며칠에 걸쳐 자동으로 다시 시도합니다. 이 유예 기간 동안에도 서비스는 유지되며, 화면 위쪽에 결제 실패 안내와 함께 결제 수단 확인·즉시 재결제 버튼이 표시됩니다. 카드를 확인하거나 다시 결제해 주세요. 유예 기간이 지나도 결제되지 않으면 무료 플랜으로 전환됩니다.