에이전트 문제

에이전트 설치·연결 과정에서 자주 겪는 문제와 해결 방법입니다. 설치 절차는 에이전트 설치를 참고하세요.

로그·데이터 파일 위치

문제가 해결되지 않아 지원팀에 문의할 때, 아래 logs 폴더의 로그 파일을 함께 보내면 원인 파악이 빨라집니다. 에이전트는 운영 환경에서 %ProgramData%\Boanlinks\Boanlinks Agent\ 폴더에 로그와 데이터를 저장합니다.

Windows 탐색기 주소창에 %ProgramData%\Boanlinks\Boanlinks Agent 를 붙여넣으면 아래 폴더가 바로 열립니다. (%ProgramData%는 보통 C:\ProgramData 입니다.)

agent-YYYYMMDD.log

service-bootstrap-YYYYMMDD.log

credentials.dat

agent-state.json

last-scan-result.json

pending-update.json

data 폴더의 파일은 에이전트 동작에 필요한 상태·자격증명 파일입니다. 직접 수정하거나 삭제하지 마세요.